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コマーシャルの炎上はなぜ起きるか?

最近はテレビコマーシャルやお店の掲示物で、炎上になることがあります。
また、「〇〇さんがこう言った」というニュースが炎上することもあります。
みなさん、この炎上騒ぎはどう思いますか?

私は炎上して当然だと考えています。むしろ炎上しない方がおかしいと思っています。
なぜなら、世の中にはいろいろな解釈があって意見があるからです。一つのことに、好意を持つ人がいれば、何とも思わない人がいて、嫌だと思う人もいるのです。
事実は一つであっても、解釈や捉え方は無数にあるのです。
ですので、いろいろな意見が出るのは当然なのです。

私はむしろその時の企業の対応が問題だと考えています。
「炎上すれば、とりあえず謝罪しとけばいいや」と考えていませんか?
コマーシャルなどを作る時にどれだけ真剣に考えていますか?

作る時点で、企業理念に則って、真剣に考え、信念を持って作ったのなら、謝罪は必要ありません。
ターゲットでないお客様も含めて全員が好かれないとダメだ、という風潮がありますが、全員に好かれることなどありえないので割り切る必要があるかと考えます。

ただ、そこに理念はあるか?
そこに企業理念はあるか?
それが大切ではないでしょうか?

自由に意見を言える風潮は良いことだと考えます(ただし、誹謗中傷や悪口は論外として)。
それを受け取る企業側の成長や、炎上を報道して言論統制をしたがるマスコミの成長が必要ですね。そして、それに惑わされない我々も成長する必要があります。

企業理念や個人理念を持って、本質を見られるようになりましょう。